Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een account aanmaken of klant worden?

Je kunt eenvoudig een zakelijk account aanvragen via onze website. Na controle van je gegevens wordt je account geactiveerd. Wij leveren alleen aan zakelijke klanten met een KvK-nummer.

Hoe snel leveren jullie?

Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur binnen zijn, worden dezelfde dag nog verwerkt. Als het en pakketzending betreft, wordt het ook dezelfde dag nog verzonden. Wordt het verzonden op een pallet? Dan wordt het de volgende werkdag bij ons opgehaald. Levertijden variëren per bestemming. 

Zijn jullie producten voorzien van de juiste documenten?

Onze producten hebben een gebruiksaanwijzing in de taal van het land van bestemming en wanneer nodig een CE-markering, technische datasheet, MSDS en eventuele testrapporten. Een groot deel van deze documenten is direct te downloaden op onze website.

Leveren jullie ook aan het buitenland?

Ja, wij verzenden bestellingen wereldwijd. Neem contact op voor internationale verzendtarieven en levertijden. 

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen met een orderwaarde onder € 275,00 ex. BTW berekenen wij € 7,95 ex. BTW voor verzending en verpakking. Wij proberen boven de orderwaarde van € 275,00 zoveel mogelijk franco te verzenden, maar sommige zendingen kunnen om een bijdrage van de klant vragen. Dit zullen we altijd vooraf communiceren. 

Kunnen jullie speciale verpakkingen of branding verzorgen?

Ja, we bieden opties zoals white-labeling, aangepaste branding en bulkverpakkingen.

Hoe zit het met garantie op jullie producten?

Wij bieden standaard fabrieksgarantie op al onze producten. De duur van de garantie verschilt per producttype. Bij defecten of problemen helpen we je snel verder. 

Staat je vraag er niet tussen? Bel of mail ons gerust. We helpen je graag persoonlijk verder
T. +31 (0) 416 700 269 [email protected]